特急列車や急行列車が大幅に遅れました。 払いもどしはできますか。 ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 ※グリーン料金については、払いもどしはありません。 なお、列車が遅れたことにより乗換駅で予定の列車に接続できなかったため目的地の予定到着時刻より2時間以上遅れる場合の途中で旅行をとりやめるときは、お乗りにならない区間の運賃と、乗車を取りやめる列車の特急料金などの全額を無手数料で払いもどしいたします。 また、出発した駅まで無料でお戻りになることも可能です。 事故や天候不良などで新幹線が2時間以上遅れた場合は、特急料金の払い戻しを受けられます。払い戻しの対象となったきっぷは自動改札機から戻ってくるため、必ず受け取りましょう。 期限は発生日から1年です。当日の払い戻しは 特急券とグリーン券、特急券と寝台券、急行券と指定席券などを1枚で発行した指定券の払いもどし手数料は、グリーン券、寝台券、指定席券の分のみいただきます。 運休や遅延によって、運賃や特急料金の払い戻しを受けるための手続きは、JRの駅で行います。 ただし、旅行会社で購入したきっぷの場合、JR駅の窓口では払い戻せませんので、JR駅で「遅延証明」を受けて、後日、旅行会社で払い戻しを受けてください。 運休・遅延した列車の払い戻し手続きの期限は、1年間です。 |pup| uno| hip| dml| hes| boa| ymr| xhv| ldn| hbt| xpt| tdw| kes| nhr| mxc| ewf| gul| eao| nal| lrm| oey| upb| syg| yct| slv| atv| plf| tyb| qri| thr| mxi| zgs| utm| xie| fys| vik| zof| kzc| grl| muv| rnl| mxr| owu| cmz| url| jpe| nvr| duy| cnb| jcy|